• Уметь анализировать свое поведение, ведь только самоанализ дает возможность изменить в себе что-либо.
• Стремиться к новым достижениям, то есть необходимо желание постоянного развития и совершенствования.
• Чувство ответственности за порученное сотруднику задание и работу.

И независимо от тематики тренинга, успех обучения достигается лишь тогда, когда сотрудники осваивают эти основных элемента процессов деятельности.

Чтобы понять каких целей могут достичь тренеры при проведении традиционных тренингов, рассмотрим самый популярный тренинг «обучения эффективным продажам». Продавец любой компании проходит данный тренинг несколько раз и набирается знаний как опыт методик продаж, так и знания о техниках проведения подобных тренингов. Опытный продавец конечно же легко расскажет обо всех этапах продаж, но на практике почти не применяет ни одного из приемов и способов увеличить продуктивность продаж.

Известно, что при проверках по чек-листам (тест для оценки продавца, где необходимо правильно указать этапы продаж и навыки, необходимые для данного этапа), у самых успешных продавцов выявляются самые низкие показатели. Это происходит по тому, что успешные продавцы умеют адаптироваться к любой ситуации и процессу в ходе продаж и выбрать тактику, исходя из личного опыта и интуиции, и осуществить максимально выгодную сделку. И при этом тактика и стратегия не всегда совпадет с «классическим» вариантом развития событий, нужно обладать гибкостью и инициативностью для достижения эффективности и успеха.

Итак, тогда следует выяснить, с какой целью на тренингах продаж все время изучают и отрабатываются навыки и техники, которые не применяются на практике.

Конечно же мы продолжаем обучать продавцов для того, чтобы повысить продуктивность их работы, увеличить количество продаж. Данные цели достигаются благодаря анализу, ответственности и стремлении, но часто на обычных тренингах вместо того, чтобы развивать данные качества, тренеры всю работу выполняют сами, они: указывают, направляют, напоминают, делают выводы. Именно поэтому подобные тренинги воспринимаются участниками как нудное занятие или «обязаловка», и считают, что лишняя потеря времени и отрыв от работы. И даже требуют выходные за свое времяпровождение на занятиях.

После таких тренингов продавцы делают вид, что соблюдают все традиционные методы продаж, но лишь перед проверяющими лицами. Известно, что нередко после ухода контролирующих органов, продавцы облегченно вздыхают и продолжают работу, основываясь на здравый смыл и личный опыт.